退換貨政策
退換貨政策
一.商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
*請注意商品一經使用數無法辦理退換貨
客服信箱:mifaso2023@gmail.com
客服專線:@956bymrd
二.退換貨申請需知
1.如有退貨需求,請於收到商品3天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。若超過七日恕不接受退換貨
2.商品提出退換貨申請後,請於五個工作天內寄出退換貨之商品,逾期恕不接受退換貨
3.退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
三.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
四.退貨說明
1.退貨時請以包裹寄回否則不給予退換貨
2.如是優惠加購價商品,請整套退回才給予退款。
3.因退換貨產生的運費,不包含在退款項目裡。
4,若退換貨後之金額不滿免運之金額,則退回款項後扣除商家負擔之免運費用後退還。
五.退款說明
1.無論何種付款方式,將以當下台幣匯率折算後台幣轉帳方式退款,需買方提供退款帳號以利完成退款手續。
2.符合退款標準且資料無誤將於14個工作天內將款項退回帳戶
3.紙本發票如未隨包裹補回,需自行補件吸收相關運費。